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云南民族村5A
市旅委组织昆明市多家景区赴民族村交流学习创文工作经验
文章来源:云南民族村有限责任公司   作者:云南民族村   时间:2017-06-23 00:00:00   点击量:170

2017年622上午市旅委组织了官渡古镇、野生动物园、翠湖公园、西山风景区、大观楼5家景区的12位创文工作负责人,在市旅委工作人员的带领下赴民族村交流学习创文工作经验。云南民族村党委副书记张立明向各景区创文工作负责人详细介绍了民族村创文工作开展情况

张立明副书记带领学习组实地参观了大门片区、昆明故城、售票大厅、游客较为集中游道的经营秩序、环境及创文宣传氛围抓好培训教育、强化创城氛围、突出特色亮点三个主要方面详细介绍民族村工作开展情况。在介绍过程中张立明副书记着重强调了一是要运用景区现有的多种平台以形式多样的方式对游客和市民进行创文宣传;二是要充分发挥文明引导员的职责,督促游客养成文明的行为习惯;三是要加强员工教育培训,要教育和要求员工将创文工作要求贯穿于工作与生活中,确确实实做一名文明人;四是要有高效的投诉管理机制保证投诉渠道畅通加强游客中心投诉处理能力、加快综合办公室介入投诉处理流程的速度;五是景区在建筑施工过程注意文明施工、做好施工围挡上的创文宣传。

交流学习结束后,各家景区创文负责人都对民族村创文工作留下了深刻印象,称学到了很多值得借鉴和参考的经验,接下来会结合自身的景区的实际情况,更好地开展创文工作。

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